人际关系

人际关系

在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人间的直接的心理关系，叫人际关系。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语，即所能测定与记载的一切量值。在这3个因素中，情感因素起着主导作用。比较常用的改善人际关系的方法主要有感受性训练（又称实验室训练）和角色扮演法。

沙利文的焦虑理论

自我系统既有满足躯体需要的功能、又有防御焦虑的功能。且都认为，升华是地意识过程。沙利文和霍妮对焦虑的认识有相似之处，表现在：（一）他们都重视社会文化环境对焦虑发生、发展的影响，并且都认为，文化环境是通过人际关系对个体起作用的。（二）都重视亲子关系、强调其对焦虑发生、发展的重要性。

包容的需求

包容的需求又叫相容的需求。它是心理学家修兹关于人际关系需求的三种分类之一，指个体希望与他人交往、结识，并与之建立起良好人际关系的欲望。与此种交往需求相反的人，其人际关系便会表现为退缩、孤僻、疏远、排斥和忽视人际关系等。

表演型人格障碍

表演型人格障碍又称癔症型人格障碍或寻求注意型人格障碍，女性较多。对人情感肤浅，容易变化，以致难以与周围保持正常的社会关系。本病的发生机制与遗传素质，不良的家庭环境的教育有关。（5）自我中心，在人际交往中只考虑自己的需求，丝毫不考虑别人当时的实际情况，为此常常造成人际关系紧张。

互补性

互补性是社会心理学中人际关系理论中的一个专用俗语。指双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。大体上说来它包括二个部分，即相互间的增强作用的满足和彼此心理特性相反者的心理互补作用。相反，如果一方增加了难以持续。两个人通过彼此间的互补作用所获的超过由此而来损失时，人际关系才能得以维持。

人际魅力

②邻近吸引，在具有满足他人需要的情况下，交往双方越邻近越有吸引力；⑤相似吸引，人们在外貌、年龄、地位、角色、学历、职业、能力、兴趣、态度等多方面相似，能彼此相互吸引，在对偶角色的人际关系中，需求互补能使双方更具有吸引性，如夫妻双方在性格上、家庭作用上能相互取长补短，就会相得益彰，心理和谐。

名片效应

这就是所谓的名片效应。也即两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。掌握"心理名片"的应用艺术，对于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。

人际吸引

②邻近吸引，在具有满足他人需要的情况下，交往双方越邻近越有吸引力；⑤相似吸引，人们在外貌、年龄、地位、角色、学历、职业、能力、兴趣、态度等多方面相似，能彼此相互吸引，在对偶角色的人际关系中，需求互补能使双方更具有吸引性，如夫妻双方在性格上、家庭作用上能相互取长补短，就会相得益彰，心理和谐。

物缘关系

物缘关系指人们在生产劳动、物质交换和物质分配中形成和建立起来的人际关系。即以物质的生产、交换、分配等为中介而形成的人际关系。因此，人们在职业活动中所建立起来的人际关系，就是一种最典型物缘关系。人与人的心理关系，常离不开物质基础，因此物缘关系是人际关系建立和发展的基本前提。

社会认知

社会印象则是在社会知觉素材的基础上，经过一定的加工概括而在记忆中保持下来的主观印象，是人对社会对象的一种间接反映，如"第一印象"、"晕 效应"和"刻板印象"等都是这样社会印象（详见"社会印象"条）；社会判断是社会认知的高级阶段，是对某种社会对象的定性或定论的过程。

集体心理治疗

概述：集体心理治疗是在团体情境中提供心理帮助的一种心理治疗的形式。通过团体内人际交互作用，促使个体在互动中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的过程。有攻击行为；准备：1.掌握适应证和禁忌证，不滥用、误用。角色扮演；

经典的心理分析疗法

经典的心理分析疗法为弗洛伊德所创立。根据病人当时的心理状态，用同情的语调引导病人将伴有严重焦虑和冲突的事情进入病人的意识中，将压抑的情感发泄出来。当这些从无意识过程中所暴露出的病态或幼稚情感和人际关系成为意识过程的内容时，这种不成熟的或“神经症性”的心理防卫机制就减弱了，移情问题也就随之消失了。

心理群体

由于成员少，关系密切，因而成员间可以通过语言、动作或符号直接面对百地进行，信息传递不需要经过中介人或中介物。在心理群体中，由于成员间不断地互动和感情的增进，所以一个人表示的某种态度、思想感情和愿望的习惯性动作或表情，外人是很难理解的，而在内部则会被成员很快理解并作出反应。（5）分子间的平衡。

T群体讨论

T群体讨论（T-GroupSession）是一项“感受性训练”的技术。这是本世纪40年代后期，为帮助经理人员能够了解并有效地对待自己的员工所提出的一种方法。所以，可以认为感受性训练的目的是改善受训练人的人际知觉和人际交往能力，提高对人际关系的敏感性，帮助他们改善自己的行为方式，建立良好的人际关系。

领导风格

领导风格的分类：勒温的分类：最早开始研究领导风格及其效果的是美国社会心理学家K.团体成员之间、成员跟领导者之间普遍存在对抗情绪，人际关系比较紧张、冷漠，组内发生争吵和攻击行为的次数，远远高于民主组。第4个团体的产量和士气保持了原来的水平。在利克特的管理系统中，参与式民主这种领导风格被认为是效果最好的。

共同体

联合群体又叫共同体，是指若干具有某处共同目标，共同利益和共同活动的不同团体成员的联合。但是，由于成员对联合团体的活动有更大的选择自由，故人际关系和交往活动都是有限度的和比较松散的。

联合群体

联合群体又叫共同体，是指若干具有某处共同目标，共同利益和共同活动的不同团体成员的联合。但是，由于成员对联合团体的活动有更大的选择自由，故人际关系和交往活动都是有限度的和比较松散的。

功能距离

功能距离是人际关系心理学中的一个经常用语。指时空上的接近与否，即时空上的距离大小是使人与人之间彼此熟悉、加深了解的一个客观外在条件。所谓"人熟一是宝"就是这个道理。（2）人与人之间相互交往的频率。尤其是陌生人相处的初期，这两个要素对于建立人际关系具有决定性的作用，尤其是后一个要素作用更大些。

团体内聚力

团体内聚力是团体内部具有的使所有成员不轻易脱离的吸引力，称为团体内聚力，团体内聚力表明一个团体的吸引力，而吸引力的大小取决于成员之间关系的好坏。团体内聚力可分为三个层次：一是团体结构的外部层次，这一层次以人际关系的直接情感为主，是内聚力最低的层次；

现代组织理论

现代组织理论（ModernOrganizationTheory）是继传统组织理论、官僚制度组织理论之后提出的各种新的组织理论的统称。（2）群体内要有一个信息沟通系统；帕森斯把组织看成一个“天然的社会系统”他认为任何一个系统的存在都必须先解决下列问题：（1）适应环境。（3）统一协调。即要使组织内各个系统及其活动协调一致。

A型行为

美国心脏病医生梅伊弗瑞德曼在诊室里接待了一位来家具的修家具商。弗瑞德曼和罗森曼通过近十年的研究，发现Ａ型行为被试者冠心病的发病率是B型被试者发病率的２倍以上。A型行为类型并不是一种单一的心理素质和行为表现方式，而是包含了以人格为基础的行为，性格和情感元素的一个复合因素群或行为群。

社会心理学

这种观点是行为主义心理学的基本观点在社会心理学中的体现。社会心理学研究人际关系、人际互动，是要探明这种关系和互动如何作用于人的主观世界，引起人的什么样的社会心理活动。根据这种分析，他提出了社会心理学是研究在人们的社会相互作用中，个体和群体社会心理活动发生、发展和变化规律的科学。

情绪智力

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。三、理解与分析情绪，获得情绪知识的能力：1.给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；2.根据所获知的信息与判断，成熟地浸如或离开某种情绪的能力；

领导行为论

领导行为论（LeadershipBehaviorTheories）是着重从领导者的行为作风来研究领导有效性问题的现代领导理论。采用专制型领导作风，虽能完成工作任务，组织成员的创造力受到压制，对工作的满足感不高。领导者应根据下属是否有自主的要求以及是否具有承担责任的能力等因素来决定采用何种领导方式。

支持关系理论

支持关系理论（SupportRelationTheory）是由美国心理学家、行为科学家R.更重视被领导者的人格尊严，切莫忽视他们的主动性。利克特把管理效率等同于积极参与是有其积极意义的，但将其完全等同，则缺乏科学性，因为领导方式的选择离不开任务、成员的素质，以及该组织的传统文化背景和习惯等。

心理困境自救法

事业的挫折、家庭的矛盾、人际关系的冲突等都是经常会碰到的，如不注意调剂疏泄，会导致内心矛盾的冲突，使自己陷入郁恐、焦虑、悲痛等心理困境之中，对身心健康危害极大。渲泄有助于调理大脑皮质功能，对心理紊乱、压抑感、反抗、破坏心理等治愈率颇高。

观察法

很多心理障碍其外部表现的特征，如焦虑症者坐立不安和愁眉不展；观察结果受观察者本身经验的影响，不同的观察者可能出现分歧所以要尽量使观察方法标准化，才能提高其客观性和可行性，为此心理学家常根据诊断需要编制了一些临床心理状态评定量表，以便提高心理评估、诊断和科研的客观性。

第一印象

第一印象是对不熟悉的社会知觉对象第一次接触后形成的印象。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论与作出判断。对此，心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力，因此，要想在别人心目中留下好的印象，应该特别慎重，即留给别人好的第一印象。

群体认同感

群体认同感即群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感。群体成员的认同，一是由于群体内人际关系密切，群体对个人的吸引力大，在群体中能实现个人的价值，使各种需要得到满足，于是成员会主动的与群体发生认同，这种认同是自觉的。另一种是被动性的，是在群体压力下，为避免被群体抛弃或受到冷遇而产生的从众行为。

群体心理

群体心理是社会心理的重要内涵之一，指群体中成员共同的心理现象，如从众、模仿、暗示、舆论、气氛、感染、对比、风气、偏见、牢骚、时髦、谣言、风俗、传统、竞赛等属于该范畴。它有两种类型：一是因长期的社会历史沉积下来的稳定的情理结晶，如风俗、传统、习惯、偏见等，这是千百年文化传统的心理积淀。（5）暗示性。

安全感

安全感与恐惧感受相对应,是人在摆脱危险情景或受到保护时所体验到的一种情感。马斯洛把安全需要（即安全感、稳定性）作为人类需要的五个层次之一。2．避免人际关系的冲突与敌意，维护社会安定团结，使人民安居乐业。4．防火、防盗、防爆、防止交通事故的发生，消除噪音、污染和疾病。

领导者的社会角色

领导者的社会角色是领导者在社会群体中的身份地位及其相应的行为规范的有机统一。是群体人际关系的协调者，这就是领导者社会角色的内涵，领导者的社会角色是一个社会历史概念，在不同的社会制度和文化背景下，领导者社会角色的内涵不同。在社会主义制度下，领导者来自人民群众，是人民群众根本利益的集中代表；

犯罪征兆

犯罪征兆指个体在实施犯罪行为前的某些征候、苗头或异常表现。掌握犯罪征兆的途径：掌握犯罪征兆的主要途径是：运用观察、谈话、活动产品分析、调查访问、心理测验等方法，观察和分析个体在人际关系、精神状态、语言行为、对物质或对异性追求、学习、工作和劳动等诸方面的异常表现。

自然距离

自然距离在人际交往或人际沟通时彼此的空间距离。在现实生活中，交往的自然距离，应视彼此的亲疏、性别、社会角色差民、交往的场所和情境及民族习俗等条件而定，不可一律对待。自然距离的适度取决一个人的教养和交往经验，有失分寸便会影响沟通、交往和人际关系的建立与发展。

社会我

社会我与镜像自我有较为密切的关系。一般有3个层面的意思：1、指受社会影响而决定的自我层面，如自己的美和丑就因与别人相比较而得来。2、指在人际关系中属于较为重要的层面，如社会能力。3、指在社会情境中别人对自己的看法，即别人是自己的镜子。

自我观念理论

自我观念理论（self-concepttheory）：自我观念是一个人对自己的个性进行自我调节的心理系统。②情感成分，如自尊、自豪、自爱、自卑及自暴自弃等；③意志成分，如自我检查、自我监督、自我奋斗自我追求等。自我观念是在人的交往过程中由个人的实践经验形成的，同时也受一个人所处的社会文化历史背景的制约。

心理压力

心理压力在医学和生理学上被译为应激，而在心理学业上还被译为紧张刺激、紧张反应，紧张状态和心理压力等。心理应激源是指各种心理冲突和挫折情境，人际关系的紧张不和睦，焦急恐惧和抑郁等各种消极情绪以及不切实际的凶事预感等。

心理相容

心理相容指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。中介水平不同，心理相容的层次、水平也不一样，低层次的心理相容不是以共同活动为中介，而只是受个人彼此的情绪、好恶所制约的；心理相容对提高群体共同活动的效率有巨大作用，它是群体共同活动顺利进行的重要的社会心理条件。

人格改变

人格改变是指成人的行为模式和人际关系显著而持久地发性改变，至少持续二个月，可由于强烈或持久的应激因素所引起，也可继发于严重的精神或躯体疾病，而患者以往无人格障碍。“慢性疼痛性人格综合征”也归于此。

偏执性格

偏执性格以猜疑和偏执为主要特点。表现为持久地敏感、多疑、固执、自傲、心胸狭隘、好嫉妒。不愿接受他人的批评，遇到挫折易责备别人，对别人的好意视为动机不纯而防范。深信自己被人议论，受委屈或受迫害，常与人争吵，人际关系紧张。

露阴癖

露阴癖是性变态的一种。患者的行为或止于露出阴部，或当场手淫射精，并无进一步施行暴力的企图。好发年龄为25～35岁之间，如在中老年首次出现，应考虑有慢性酒精中毒或其它脑器质性疾病。患者个性在人际关系中常表现被动与缺乏自信，露阴前有渐增焦虑的感觉。

分裂样人格

分裂样人格又称分裂人格、类分裂人格。这种人表现退缩，孤独，沉默，隐匿，不爱交往，情绪缺乏和冷漠，不仅自己不能体验欢乐对人亦缺乏温暖；过分敏感而且害羞、胆怯、怪癖，对表扬和批评均反应不良；治疗方面可给予吩噻嗪类药物如氯丙嗪、奋乃静等，另外，可配合心理治疗及教育、训练和安排等，但疗效不肯定。

分裂人格

分裂样人格又称分裂人格、类分裂人格。这种人表现退缩，孤独，沉默，隐匿，不爱交往，情绪缺乏和冷漠，不仅自己不能体验欢乐对人亦缺乏温暖；过分敏感而且害羞、胆怯、怪癖，对表扬和批评均反应不良；治疗方面可给予吩噻嗪类药物如氯丙嗪、奋乃静等，另外，可配合心理治疗及教育、训练和安排等，但疗效不肯定。

性乐高潮障碍

疾病分类：精神科疾病概述：性乐高潮障碍指持续地发生性交时缺乏性乐高潮的体验，不能从性交中获得足够的刺激以达到性高潮。女性较常见，男性往往同时伴有不射精或射精显著迟缓。所以开展认知治疗、家庭治疗、婚姻治疗、行为治疗、精神分析治疗均会收到效果。2、药物治疗西地那非（万艾可）治疗阳痿有效。

爆发型人格

爆发型人格是一种以行为和情绪具有明显冲动性为主要特点的人格，又称为冲动型或攻击型人格。其特征为有不可预测和不考虑后果的行为倾向，行为暴发难以自控；情绪反复无常，不可预测，易暴发愤怒和暴力行为；生活无目的，事先无计划，做事缺乏预见性；强烈而不稳定的人际关系，与人关系时而极好，时而极坏；有自伤行为。

大体评定量表

名称：大体评定量表（GAS）适应症：大体评定量表适合于各类精神疾病的成年患者映病情总的变化，可用于疗效评估。如有自杀先兆或自杀行为、严重强迫症状、频繁的焦虑发作、严重的反社会行为、强迫性酗酒、肯定有中等度躁狂症状等。GAS评分范围参考表GAS范围（分）病种和病情精神分裂症躁狂症抑郁症神经症人格障碍91～

情绪效应

情绪效应又称情感效应(EmotionalEffects)所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。与此同时，交往双方可以产生“情绪传染”的心理效果。因此，管理者在对被管理者做思想政治工作时，一定要注意到被管理者的情绪，双方在平等和睦的气氛中交淡，这样才能收到良好的管理效果。

情感效应

情绪效应又称情感效应(EmotionalEffects)所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。与此同时，交往双方可以产生“情绪传染”的心理效果。因此，管理者在对被管理者做思想政治工作时，一定要注意到被管理者的情绪，双方在平等和睦的气氛中交淡，这样才能收到良好的管理效果。

情商

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。三、理解与分析情绪，获得情绪知识的能力：1.给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；2.根据所获知的信息与判断，成熟地浸如或离开某种情绪的能力；

领导者的人际交往

从广义上讲，领导者的人际交往是指领导者在领导活动过程中和日常生活中与群体其他成员之间的人际交往；从狭义上说，是指领导者为了群体目标的实现，通过与群体其他成员的接触，进行信息交流，有意识、有目的地影响群体其他成员的心理与行为的领导活动过程。现代社会的领导在人际交往过程中才能实现。